平榆高速公路企业开展业务培训提升突发事件应急管理水平
来源:平榆企业       发布时间:2017-04-12       字号:大  中  小 ? ?


    为确保平榆高速公路全面畅通、高效运行,提高一线员工业务水平和突发事件应急管理能力,328日,山西平榆高速公路有限责任企业开展了2017年全面质量管理常识、应急安全管理及监控业务常识的培训,企业机关全体人员、路政人员、收费站人员、养护工区人员、隧道管理站及应急小分队人员、监控指挥中心及隧道监控中心人员、服务区人员等参加了此次培训。

培训中,首先由晋中片区监控班长任月英讲授,他结合自己多年的工作经验讲授了监控工作日常流程、工作用语标准、12122系统相关业务内容,他通过自身的工作经历结合各种案例对司乘人员的投诉进行了分析,分享了各种投诉处理办法。随后,全国质量管理小组中级诊断师、阳黎高速建管处综合办葛彦明主任针对全面质量管理的内容进行了授课,通过对QC案例的讲解和自己参与QC小组中取得的经验,全面地从QC小组的组建、成立,课题的选取、分析,问题的解决等全过程进行了讲述。最后,山西高速交警三支队张姝峰副支队长就高速公路应急安全管理及隧道安全运营管理进行了讲解,重点对3.1重特大事故现场视频、图片进行了分析,并就自己参与整个事故调查处置过程的经历和3.1事故调查报告进行了讲述,告诫大家要认真学习相关法律法规、应急处置常识,认真履行好岗位职责,从3.1重特大事故中汲取教训,举一反三,堵塞管理漏洞,确保高速安全畅通。

    通过一天的培训,所有培训人员进一步掌握了QC小组活动理论基础,明白了各自岗位工作职责和流程,提高了突发事件应急处置能力,尽心尽责为广大司乘人员提供安全、畅通的通行环境。

 

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